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企業文化塑造中在管理

編輯:編輯部      日期:2014-05-06

       企業文化是現代企業市場競爭中的重要組成部分,必不可少的一部分,企業文化也是企業發展戰略的關鍵因素。
      一個良好的企業文化,有助于企業形成凝聚力、吸引力、發展力和市場競爭力。一個企業的企業文化,和企業的價值觀、發展戰略、競爭策略、管理風格是息息相關的。企業文化的確定取決于企業價值觀,企業價值觀取決于企業領袖個人價值觀,而企業文化的形成和塑造則主要取決于管理。也就是說,管理是形成企業文化的主要手段。
      “創新”是微軟公司的文化特征,在管理上主要體現在對科技人才的選拔上不拘一格,工作方式不拘泥于形式。而正是這些,讓公司的開發人員、也讓公司保持了旺盛的創新能力,占據了行業的主導地位。
      三星公司在巨虧之際,大膽改革,從管理入手,抓産品研發,抓人才開發,放松研發人員工作環境,從而一舉扭虧爲贏,實現21%的利潤率,贏利能力達到世界所有企業之首,産品進入高端産品形象之列,企業形象也得到改善,企業面貌得到改變。
     “海”文化是海爾企業的文化核心,而海爾企業的管理上則無處不體現著“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。海爾從一個國營小廠到世界500強知名企業,從自砸産品強調産品質量開始,海爾人、海爾企業就以管理手段在塑造、形成自己的企業文化,而正是借助這種企業文化,讓海爾走到今天的輝煌,迎接明天的燦爛。
      當衆多的企業意識到企業文化之于企業發展的重要性時,不禁紛紛大造企業文化,什麽企業文化,經營理念,企業精神企業口號,而實際上呢?這也許只是爲了全面包裝企業而做的一些華而不實的工作,是爲了趕潮流,搭乘上現代化企業這趟列車,而企業本身在經營、管理上並沒有因爲有了空洞的企業文化而改變和進步,這樣的企業文化是根本起不到任何作用的。
      所以說,企業文化不是說出來的,是做出來的。企業文化也不是廣告打出來的,是依靠管理塑造出來的。
      什麽是企業?企業是以市場爲向導,以贏利爲主要的目的,從事商品生産和經營活動的經濟組織。什麽是文化?文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此,企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行爲准則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用,因此,也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業爲基本內容的企業發展觀點和經營理念。而要達成這種觀點的一致性認識,就必須通過管理手段來實現。

      一、 依靠管理手段來塑造企業文化,企業領袖、企業領導是企業文化的首倡者和領頭羊。
依靠管理手段來塑造企業文化,就需要企業和領袖、領導、管理者首先從思想和認識上深刻理解這種文化,並形成行爲習慣、思維模式、做事風格,進而影響企業和核心骨幹、企業團隊,最終形成企業管理制度,全員執行,深入到企業的研發、生産、銷售等每一個環節。
      有人說,先改變張瑞敏,再改變海爾;張瑞敏改變了,海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能産生的,也不是員工自覺産生的,它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣,是企業文化的影子,企業領導的所作所爲傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行爲、習慣,員工的行爲傳播出去,也就代表了企業,也就形成了企業文化。
      依靠管理手段來塑造企業文化,企業領袖、企業領導不僅是企業文化的首倡者和領頭羊,更是企業文化的“航標”。

      二、 依靠管理手段來塑造企業文化,必須以人爲本。
      塑造企業文化,就是要把企業員工的個人的價值觀引導到企業價值觀上加以溶合,引導員工的事業心溶入到企業的發展目標,倡導企業精神形成員工的精神支柱,使員工的思想和命運與企業的興衰聯系起來,使員工有了歸屬感和向心力,聚合員工的能力和才智,達到員工與企業共存和“上下同欲者勝”的境界。
      在這個過程中,員工貫穿著整個過程,也是企業文化形成的主力軍。企業文化的塑造也必須體現以員工爲本,以人爲本,只有這樣,才能使這個工作的核心不偏離,才能更好地得到員工的認同和接受,才能更好地激發員工的工作熱情和積極性,形成整個企業的風氣,形成企業文化。
      企業文化管理,必須以人爲本。只有這樣,才能形成有效的人性化的激勵和約束機制,爲員工提供良好的自我實現的工作氛圍和發展機會,員工在企業中受到重視和尊重,其工作成績受到認可和贊賞,由此激勵員工爲實現自我價值投入到企業的工作中,誘發員工的工作積極性並激發起創造性。企業文化同時也對員工産生著無形的約束,它依靠其形成的行爲規範、道德准則、形象標准和各項約定俗成,培養員工形成良好的習慣,爲企業創造更大的利潤和價值。
      有一位企業家說過一句話:企業企業,沒有了人,就成了止業。這位企業家對企業中人的重要性理解可爲精辟。人是企業的主宰和命運,企業文化也不能脫離人的因素而成爲一句空洞的口號。

      三、 塑造企業文化的主要管理手段
      用管理手段塑造企業文化,主經可以通過兩種管理:即制度管理和行爲影響。兩者均屬管理的範疇,前者是權力管理,後者是非權力管理。
      依靠制度來塑企業文化,主要有:
      (1)企業CI手冊
      (2)員工手冊
      (3)員工禮儀規範
      (4)企業文化手冊
      (5)員工培訓計劃(人力資源部)
      企業通過制定以上文件和相關制度,來明確企業文化,並通過全員學習,以求員工達成認識並實施,形成企業文化的基礎。
      而要真正使企業文化落到實處,就必須使員工從思想上理解,從心理上接受,這些則主要依靠企業領導、企業核心團隊的行爲影響和感染。
      非權力管理即行爲影響的主要內容有:
      (1)人格魅力
      (2)理解認識
      (3)行爲習慣
      (4)團隊合作
      (5)奉獻精神
      企業領導、企業核心團隊通過以上各個方面的實際表現和行爲,加上傳播和影響,在企爲內部、員工心理形成影響,從而反過來推動企業制度規定的企業文化的落實和執行。

      四、 制度管理是塑造企業文化的基石和保障,爲形成企業文化創造先決條件。
      制度管理主要是依靠制度來強行推廣,帶有一定的強制性。如企業推行CI導入,這是企業戰略行爲,一旦決定,員工必須無條件執行。另外,有時候企業爲了提高某一方面的企業能力,通過激勵方式,以文件明確下來,激發員工參與積極性,有的企業爲鼓勵創新,提高員工忠誠度,激發員工工作熱情和積極性,采取了很多有效的措施,企業規定:提倡員工提建議,並對優秀的建議和采納的建議給予獎勵,還實行員工終身雇用制等,通過以上措施,日本企業在世界企業界形成了自己獨特的企業文化,也使企業取得了長足發展。

      五、 文化領袖的行爲影響是形成企業文化的根本動力,爲塑造企業文化樹立行典範和榜樣。
      行爲影響對企業文化的建設具有極爲重要的作用。通過行爲影響可以使企業文化實現從文字到行動的轉化,並産生影響,改變和效益,達到企業最終目的。
      通過行爲影響,也可以使企業員工從內心接受並認可企業文化、價值觀,從而轉化成一種自發的動力和行爲習慣,形成一種力量,而這種力量,是依靠制度管理所遠非能及的。
      行爲影響主要在于形成兩個輻射中心,也就是企業文化的兩個太陽,一個是企業領袖,一個核心團隊即管理層。對于大型企業,這兩個中心可分別理解爲:總公司和各地分公司。如前所述,企業領袖、企業領導不僅是企業文化的首倡者和領頭羊,更是企業文化的“航標”,應該以自己的所作所爲,一舉一動,一言一行,來影響企業的每一個員工,行成員工的行爲楷模和典範。
      企業文化是管理出來,這絕非是一句空洞的口號,縱觀世界各大知名企業,以及文化突出的企業,首先,其莫不是在公司內部通過各種有效的管理手段使企業文化得以上行下效,産生深遠、深刻影響,進而傳播到更遠。同時,由于企業有了深厚的文化基礎和底蘊,更使得企業的發展如魚得水,市場競爭勢如破竹。
      企業文化是管理出來的。這就對我們的企業家們提出了更高、更爲嚴格的要求。作爲企業家,一個企業的靈魂和領頭羊、“航標”,你可以沒有很高的學曆,但你必須要不斷學習;你可以沒有錢,但你不能沒有責任;你不僅要在八小時內、企業內,你還要在八小時外,企業外,處處起到帶頭作用。只有這樣,才能使企業的領袖的行爲上升爲理論,變爲企業文化,得到企業上下、全社會的認可;只有這樣,也才可能使企業文化産生力量,否則,企業文化充其量只不過是一句空洞的口號,一紙生硬的文字罷了!

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